লাইভ টিভি চলছে না? বাফারিং, কালো স্ক্রিন ও এরর ঠিক করার ১০টি সহজ সমাধান

আরাম করে বসে প্রিয় চ্যানেল চালালেন, আর দেখলেন চাকা ঘুরছে তো ঘুরছেই, অথবা স্ক্রিন কালো, অথবা একটা এরর মেসেজ। অনলাইনে টিভি দেখতে গিয়ে এই অভিজ্ঞতা প্রায় সবারই হয়। ভালো খবর হলো, বেশিরভাগ সমস্যার কারণ খুব সাধারণ, আর সমাধানও সহজ।

এই লেখায় জানবেন লাইভ টিভি চলছে না কেন, আর মোবাইল, কম্পিউটার ও স্মার্ট টিভিতে কীভাবে ধাপে ধাপে ঠিক করবেন। উদাহরণ হিসেবে আমাদের ফ্রি টুল ওয়ার্ল্ড লাইভ টিভি ব্যবহার করব, কারণ এতে সমস্যা সমাধানের কিছু সুবিধা আগে থেকেই আছে। তবে টিপসগুলো যেকোনো স্ট্রিমিং সাইটেই কাজে লাগবে।

প্রথমে বুঝে নিন লাইভ স্ট্রিম কেন বন্ধ হয়

একটি লাইভ চ্যানেল আপনার স্ক্রিনে আসতে অনেক পথ পাড়ি দেয়। চ্যানেলের স্টুডিও থেকে এনকোডার, সেখান থেকে চ্যানেলের সার্ভার, তারপর ইন্টারনেট পেরিয়ে আপনার ইন্টারনেট সেবাদাতা, আপনার ওয়াইফাই, আর শেষে আপনার ব্রাউজার। এই পথের যেকোনো জায়গায় সমস্যা হলেই ছবি আটকে যায়। সাধারণ কারণগুলো হলো:

• চ্যানেলের সার্ভার বন্ধ বা চ্যানেল তাদের স্ট্রিম লিংক বদলে ফেলেছে।
• চ্যানেল এখন সম্প্রচারে নেই। অনেক ছোট চ্যানেল দিনের কিছু সময় বন্ধ থাকে।
• জিও ব্লক: চ্যানেল শুধু নিজের দেশের দর্শকদের দেখতে দেয়।
• আপনার ইন্টারনেট ধীর বা অস্থির।
• কোয়ালিটি বেশি, আপনার ইন্টারনেটের তুলনায়।
• ব্রাউজারের সমস্যা: পুরনো ব্রাউজার, অ্যাড ব্লকার বা বন্ধ থাকা হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন।

এবার এক এক করে সমাধান দেখি।

সমাধান ১: প্লেয়ারকে অন্য সোর্স চেষ্টা করতে দিন

অনেক চ্যানেলের দুই বা তার বেশি স্ট্রিম সোর্স থাকে। ওয়ার্ল্ড লাইভ টিভির প্লেয়ার একটি সোর্স কাজ না করলে নিজে থেকেই পরেরটি চেষ্টা করে, স্ক্রিনে লেখা থাকে source 2 of 3 এর মতো। চ্যানেল চললেও যদি বারবার আটকায়, প্লেয়ারের নিচের সোর্স মেনু থেকে নিজেই অন্য সোর্স বেছে নিন। আলাদা সোর্স আলাদা সার্ভার থেকে আসে, তাই একটি খারাপ হলে অন্যটি ভালো চলতে পারে।

সমাধান ২: ভিডিওর কোয়ালিটি কমান

বাফারিং মানে ভিডিও যত দ্রুত চলছে, ইন্টারনেট তত দ্রুত পাঠাতে পারছে না। চ্যানেলে একাধিক কোয়ালিটি থাকলে প্লেয়ারের নিচে কোয়ালিটি মেনু আসে। সেখান থেকে ৪৮০পি বা ৩৬০পি বাছুন। ছবি একটু কম ঝকঝকে হবে, কিন্তু না থেমে চলবে। মোবাইলের ছোট স্ক্রিনে পার্থক্য খুব একটা বোঝা যায় না।

মোটামুটি হিসাবে ৩৬০পির জন্য ১ এমবিপিএস, ৪৮০পির জন্য ২ এমবিপিএস, ৭২০পির জন্য ৪ থেকে ৫ এমবিপিএস আর ১০৮০পির জন্য ৮ এমবিপিএস স্থির গতি দরকার।

সমাধান ৩: ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

1. ফোনে বা কম্পিউটারে একটি স্পিড টেস্ট করে দেখুন গতি কত।
2. ওয়াইফাই ব্যবহার করলে রাউটারের কাছে যান। মোটা দেয়াল বা বেশি দূরত্ব সিগন্যাল দুর্বল করে।
3. গতি স্বাভাবিকের চেয়ে অনেক কম হলে রাউটার বন্ধ করে ত্রিশ সেকেন্ড পর আবার চালু করুন।
4. মোবাইলে ওয়াইফাই থেকে মোবাইল ডাটায়, বা উল্টোটা করে দেখুন কোনটায় ভালো চলে।
5. টিভি দেখার সময় বড় ডাউনলোড, ক্লাউড ব্যাকআপ আর অন্য ভিডিও বন্ধ রাখুন।

সন্ধ্যার পর অনেক এলাকায় সবাই একসাথে ইন্টারনেট ব্যবহার করে, তখন গতি কমে যায়। এই সময়ে কোয়ালিটি কমিয়ে দেখাই সবচেয়ে ভালো সমাধান।

সমাধান ৪: পেজ রিফ্রেশ করুন, ব্রাউজার আপডেট করুন

পেজ রিফ্রেশ করে আবার চ্যানেলে চাপ দিন। তাতেও কাজ না হলে ব্রাউজার আপডেট করুন। অ্যান্ড্রয়েডে প্লে স্টোর থেকে ক্রোম আপডেট করুন, আইফোনে আইওএস আপডেট করলে সাফারি আপডেট হয়ে যায়। লাইভ ভিডিও চালাতে ব্রাউজারের আধুনিক সুবিধা লাগে, পুরনো সংস্করণে অনেক সময় কোনো বার্তা ছাড়াই ভিডিও বন্ধ থাকে।

সমাধান ৫: অ্যাড ব্লকার ও এক্সটেনশন বন্ধ করে দেখুন

কিছু অ্যাড ব্লকার, প্রাইভেসি এক্সটেনশন বা স্ক্রিপ্ট ব্লকার ভিডিও প্লেয়ার বা স্ট্রিমের সার্ভার আটকে দেয়। ব্রাউজারের প্রাইভেট বা ইনকগনিটো উইন্ডোতে পেজটি খুলুন, সেখানে বেশিরভাগ এক্সটেনশন বন্ধ থাকে। সেখানে চললে বুঝবেন সমস্যা এক্সটেনশনে। তখন এক এক করে এক্সটেনশন বন্ধ করে দোষীটি খুঁজে বের করুন আর সাইটটিকে অনুমতি দিন।

সমাধান ৬: কালো স্ক্রিন হলে হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন চালু করুন

শব্দ আসছে কিন্তু ছবি কালো, এর মানে সাধারণত ব্রাউজার ভিডিও ডিকোড করতে পারছে না। কম্পিউটারে ক্রোম বা এজের সেটিংসে গিয়ে hardware acceleration লিখে খুঁজুন, তারপর Use graphics acceleration when available চালু করে ব্রাউজার আবার খুলুন। উইন্ডোজে গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করলেও অনেক সময় সমস্যা মেটে।

সমাধান ৭: শব্দ না এলে মিউট আর সাইলেন্ট মোড দেখুন

ব্রাউজার অনেক সময় নিজে থেকে শব্দসহ ভিডিও চালাতে দেয় না, তাই চ্যানেল মিউট অবস্থায় শুরু হতে পারে। প্লেয়ারের উপরে Tap to unmute বোতাম দেখালে সেখানে চাপ দিন। আইফোনে পাশের সাইলেন্ট সুইচ আর ফোকাস মোড পরীক্ষা করুন, আর ফোনের মিডিয়া ভলিউম বাড়ান।

সমাধান ৮: চ্যানেল এখন সম্প্রচারে আছে কি না দেখুন

কিছু চ্যানেল শুধু দিনের নির্দিষ্ট সময়ে সম্প্রচার করে, আবার কিছু অনুষ্ঠানের ফাঁকে স্থির ছবি দেখায় বা কিছুই দেখায় না। আমাদের দেশে যখন গভীর রাত, তখন আমেরিকার অনেক চ্যানেলে দিন, আর ইউরোপের ছোট চ্যানেলে হয়তো সম্প্রচার বন্ধ। ওয়ার্ল্ড লাইভ টিভির প্লেয়ার বারে Not 24/7 লেখা থাকলে বুঝবেন চ্যানেলটি সারাদিন চলে না। চ্যানেলের নিজের দেশের সন্ধ্যার সময়ে আবার চেষ্টা করুন।

সমাধান ৯: জিও ব্লক থাকলে অন্য চ্যানেল দেখুন

প্লেয়ার বারে May be geo-blocked লেখা থাকলে চ্যানেলটি হয়তো শুধু নির্দিষ্ট দেশে দেখা যায়। এতে আপনার ফোন বা কম্পিউটারে কোনো সমস্যা নেই। একই দেশের অন্য চ্যানেল চেষ্টা করুন, বেশিরভাগ দেশেরই একাধিক ফ্রি চ্যানেল আছে। অনেক বড় চ্যানেলের আন্তর্জাতিক সংস্করণও থাকে, যেটা সব দেশ থেকে দেখা যায়।

সমাধান ১০: ভিএলসি বা অন্য প্লেয়ারে দেখুন

কিছু স্ট্রিম ব্রাউজারের চেয়ে আলাদা মিডিয়া প্লেয়ারে ভালো চলে। চ্যানেল না চললে প্লেয়ারের Copy stream link বোতামে চাপ দিন। তারপর কম্পিউটার বা ফোনে ভিএলসি খুলে Media মেনু থেকে Open Network Stream বেছে লিংকটি পেস্ট করুন, তারপর Play চাপুন। পুরনো ফোন বা ধীর কম্পিউটারেও এই পদ্ধতি কাজে লাগে।

আইফোন ও আইপ্যাড ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ টিপস

• সাফারি ব্যবহার করুন। সাফারি নিজেই লাইভ স্ট্রিম চালাতে পারে, তাই কিছু চ্যানেল শুধু সাফারিতেই চলে।
• মোবাইল ডাটায় বারবার আটকালে সেটিংসের মোবাইল ডাটা অংশ থেকে Low Data Mode বন্ধ করে দেখুন।
• লো পাওয়ার মোড চালু থাকলে ভিডিওর গতি কমতে পারে, দেখার সময় বন্ধ রাখুন।

অ্যান্ড্রয়েড ফোন ও স্মার্ট টিভির জন্য টিপস

• প্লে স্টোর থেকে ক্রোম আপডেট করুন, আর অনেক চ্যানেল একসাথে না চললে ফোন একবার রিস্টার্ট করুন।
• ব্যাটারি সেভার মোড ভিডিওর গতি কমায়, দেখার সময় বন্ধ রাখুন।
• স্মার্ট টিভির ব্রাউজার সাধারণত ধীর, তাই সেখানে ১০৮০পির বদলে ৪৮০পি বা ৭২০পি বাছুন।
• টিভিতে সবচেয়ে স্থির ছবির জন্য ল্যাপটপ বা ফোন থেকে কাস্ট করুন, অথবা এইচডিএমআই তার দিয়ে ল্যাপটপ যুক্ত করুন।

কখন অপেক্ষা করবেন, কখন অন্য চ্যানেলে যাবেন

সব বন্ধ চ্যানেল চিরদিনের জন্য বন্ধ নয়। চ্যানেলগুলো মাঝে মাঝে সার্ভার রিস্টার্ট করে, লিংক বদলায়, রক্ষণাবেক্ষণের কাজ করে। একটি সহজ নিয়ম মনে রাখুন:

• অনেক চ্যানেল একসাথে না চললে সমস্যা প্রায় নিশ্চিতভাবে আপনার দিকে: ইন্টারনেট, ব্রাউজার বা এক্সটেনশন। সমাধান ৩ থেকে ৬ পর্যন্ত চেষ্টা করুন।
• শুধু একটি চ্যানেল না চললে সমস্যা সম্ভবত চ্যানেলের। পরের চ্যানেলে যান, আর এটি দিনের পরে আবার চেষ্টা করুন।
• একটি চ্যানেল কয়েক দিন ধরে না চললে সম্ভবত লিংক বদলে গেছে। প্লেয়ার বারের পতাকা বোতাম দিয়ে রিপোর্ট করতে পারেন। নতুন লিংক পাওয়া গেলে আমাদের দৈনিক হালনাগাদে তা যুক্ত হয়ে যায়।

ওয়ার্ল্ড লাইভ টিভি কীভাবে বন্ধ চ্যানেলের ঝামেলা কমায়

ফ্রি টিভির তালিকায় বন্ধ লিংক থাকা খুব সাধারণ ব্যাপার। এই ঝামেলা কমাতে আমরা কয়েকটি ব্যবস্থা রেখেছি:

• প্রতিদিন নতুন তালিকা: উন্মুক্ত iptv-org প্রকল্প থেকে প্রতিদিন চ্যানেলের তালিকা নতুন করে তৈরি হয়।
• পেছনে স্ট্রিম পরীক্ষা: প্রতিটি স্ট্রিম কয়েক দিন পরপর পরীক্ষা হয়। পরপর দুইবার ব্যর্থ হলে চ্যানেলটি লুকিয়ে ফেলা হয়।
• নিজে থেকে সোর্স বদল: এরর দেখানোর আগে প্লেয়ার সব সোর্স চেষ্টা করে।
• ব্যর্থ সোর্স মনে রাখা: কোনো সোর্স আপনার জন্য কাজ না করলে পরের ২৪ ঘণ্টা প্লেয়ার সেটি সবার শেষে চেষ্টা করে, ফলে পরেরবার দ্রুত চ্যানেল খোলে।

এক নজরে চেকলিস্ট

1. অন্য সোর্স চেষ্টা করুন।
2. কোয়ালিটি কমান।
3. ইন্টারনেট পরীক্ষা ও রাউটার রিস্টার্ট করুন।
4. পেজ রিফ্রেশ ও ব্রাউজার আপডেট করুন।
5. প্রাইভেট উইন্ডোতে এক্সটেনশন ছাড়া দেখুন।
6. কালো স্ক্রিনে হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন চালু করুন।
7. শব্দ না এলে আনমিউট করুন।
8. চ্যানেলের স্থানীয় সময় দেখুন।
9. জিও ব্লক থাকলে অন্য চ্যানেলে যান।
10. লিংক কপি করে ভিএলসিতে চালান।

অনলাইন টিভিতে নতুন হলে শুরু করুন অনলাইনে ফ্রি লাইভ টিভি দেখার উপায় লেখাটি দিয়ে। মোবাইলে ডাটা বাঁচিয়ে দেখার নিয়ম জানতে পড়ুন মোবাইলে লাইভ টিভি দেখার নিয়ম, আর বাংলা চ্যানেলের পুরো তালিকা পাবেন বাংলা টিভি চ্যানেল লাইভ দেখার গাইডে।

শেষ কথা

অনলাইনে লাইভ টিভি না চলার বেশিরভাগ কারণই সহজ: ধীর ইন্টারনেট, বেশি কোয়ালিটি, পুরনো ব্রাউজার বা চ্যানেল সাময়িক বন্ধ। ওপরের দশটি সমাধান ক্রম অনুযায়ী চেষ্টা করলে প্রায় সব সমস্যাই কয়েক মিনিটে মিটে যায়। আর যে চ্যানেল একেবারেই চলছে না, তার জন্য সময় নষ্ট না করে ওয়ার্ল্ড লাইভ টিভিতে হাজারো সচল চ্যানেলের যেকোনো একটিতে চলে যান।

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)